出动抢修人员3200余人次，抢修车辆607辆次，应急发电车7辆次......强对流天气造成广州市出现大范围强降水，多个地点内涝严重。为做好公共电网安全保障，南方电网广东广州供电局出动抢修人员加强水浸区域的安全供电巡视和值守，排查水浸区域安全供电隐患，同时派出党团突击队伍对受灾客户进行通宵冒雨抢修。截至5月22日16时，影响用电客户逾14万户，目前已恢复7万多户用电。
市民安全放第一 紧急停运线路99条次
据悉，广州此次特大暴雨具有强度大、范围广、面雨量大的特点，全市共有42个测站小时雨强超过80毫米，其中黄埔区珠江街三小时雨量高达288.5毫米，已破黄埔区历史极限；增城区新塘镇三小时雨量更是高达297毫米，为全市最大。据统计，此次极端天气造成广州配网线路跳闸共计150条次，用电受影响用户约14万户。为了防止水浸地区客户的设备漏电可能导致的人身伤害，广州供电局主动停运线路99条次，保障市民人身安全。待水位下降，在保障安全的情况下恢复供电。
全力保障电网安全 供电抢修队伍鏖战暴雨
应急响应启动后，广州供电局运营监控人员第一时间就位，通过“应急一张图”系统，已收集全市300余条设备受损、资源投入等信息，保证现场信息快速传递，为两级应急指挥部指挥决策提供信息支撑，全力支撑应急处置工作。
增城区新镇市场附近水深达1.5米，附近的变压器直面安全风险。广州增城供电局抢修人员得知后立即采取远程操作技术手段将该线路进行隔离，并赶赴现场。随后，抢修人员乘橡皮艇拉开变压器的刀闸，切断了安全风险的苗头，同时也为积水退去后第一时间复电打好了基础。
黄埔区大坑村农变房现场水浸，变压器烧坏，广州黄埔供电局立即调配630千伏安变压器进行更换。抢修人员争分夺秒，对电房排除积水、垫高门槛，清除淤泥及检查维护设备，全力保障电网稳定运行。
科技助力抢险 人工智能铸就暴雨防线
位于从化区城郊街的玫瑰园综合电房因地势低洼，一直是汛期的水浸风险点。本次暴雨中，安装在电房中的智能监测排水系统派上用场。雨水量过大导致电房排水渠积水不能及时排出，电房水位达到预警值。此时，智能监测排水系统传感器水位告警，并立即启动水泵排水，及时保障配电房供电设备安全。
与此同时，各区抢修人员通过操控无人机对跳闸线路进行全方位、无死角的现场抢修勘查，为故障定位、快速复电提供强力辅助，克服现场水淹、山泥倾泻和山地滑坡等复杂情况的限制，大幅提高抢修效率，为抢修保供电再添助力。
畅通服务渠道，及时为受灾区域抢修复电
据了解，暴雨期间，广州供电局共向客户发送停电“速通知”短信10万余条，告知客户做好相应的防范措施，并通过电话沟通快速收集客户的用电需求。此外，该局通过官方微博滚动对外发布应急及客户服务信息，提醒市民注意用电安全。在该局网上营业厅、微信公众平台等电子服务渠道发布停电信息，同时，加强了95598服务热线的话务值班安排，24小时接听市民用电反馈，及时协调复电工作。
广州供电局提醒广大市民：注意暴雨天气用电安全，遇到用电问题可以及时通过南方电网95598微信公众号“一键报障”进行报修，或致电95598服务热线查询。
图1：广州供电抢修人员趟过水浸，前往线路故障区域开展抢修工作（钟美玲）
图2：抢修人员拉开线路刀闸，防止触电事故发生