榆林分公司：优化用电营商环境在路上

近日，靖边县中小企业创业园区污水处理厂的负责人面对上门服务的电力职工感慨地说道：“现在电力的服务效率好多了，不仅报装用电手续少了，还主动上门服务，节省了我们不少时间！”
　　“获得电力”是评价营商环境的重要指标之一。近年来，榆林电力分公司认真贯彻落实国家重大战略部署，不断优化提升用电营商环境，特别在措施和服务上想办法、出实招，努力让营商环境成为富含氧离子的清新空气。
　　供电更可靠
　　高高的吊车、黄色的警戒线，身着“地电蓝”工作服的电力工人们随处可见，忙而不乱，紧张有序......这是神木市供电分公司对城市南片区电网进行升级改造的施工现场。
　　这次改造线路长、规模大、标准高，主干线导线全部采用240架空绝缘导线，加装电缆分支箱11台，新增智能开关23个。改造后，神木市城区电网的供电可靠性、电压质量水平将得到更大提高，在整个榆林地区率先形成手拉手环网供电模式。
　　不仅是神木市，近年来，榆林分公司在优化提升营商环境过程中，综合施策，统筹推进，在不断加大电网支撑能力建设的同时，积极开展带电作业和状态检修，特别是在低电压治理方面，更是抓的紧、压的实，供电更可靠。截止2019年9月底榆林城市的供电可靠率达到99.95%，高于指标值0.05个百分点；农村供电可靠率达到99.72%，高于指标值0.02个百分点；城市户均停电时间3.01小时，远远低于8.76小时的指标值；农村户均停电时间16.1小时，较指标值26.28有了大幅的下降。
　　服务更便捷
　　10月21日，榆林象道物流有限公司总经理王建锁亲手将一面写有“护航企业发展，助力营商环境”的锦旗送至榆林分公司，以感谢全体地电人的鼎力相助、真情服务。
　　榆林象道国际物流园项目总投资45亿元，是集港口、保税、快件、企业仓储、信息服务、交易、金融、商业配套等现代化物流服务于一体的商贸物流中心。10月12日22时03分，经过榆林分公司组织的综合验收，110千伏祥云变电站顺利投运，这是对榆林市“优化营商环境、提升服务水平”政策要求的优秀答卷。
　　近年来，榆林分公司针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，落实集团公司“三个一”客户服务体系，开展“一站式”便捷服务，推广“陕西地电”APP应用，打造“专业化、多渠道、多功能”的供电服务窗口，实现服务、业务无缝对接。
　　全方位落实“三个24小时”和“两合并一取消”的工作要求，将高低压用户报装时限最大限度的压缩，不断提升电力用户报装接电效率。在榆林市发改委2018年摸底统计数据中，公司受理的用户（含高、低压用户）用电申请的平均办理环节数3.4个，办理时间11.6个工作日，申请材料数3.4件，低于陕西省平均水平。
　　优化用电营商环境是一项综合性工作。下一步，榆林分公司将按照集团“六个全力以赴”的要求，紧紧围绕年度目标，落实精细化管理细则，做实供电服务基础性工作，持续发力，为客户提供放心电、舒心电、优质电。